本文作者/沈威风 编辑/偷笑的小猪
阿里上市在即，马云发表对投资者的公开信，这是马云对于阿里生态版图未来的一个承诺，一种梦想的阐述，这里面有很多熟悉的信息，也有一些值得关注的新变化。
「客户第一，员工第二，股东第三」的思想会继续坚持，这不是老调重弹。山峦的形成，不是一朝一夕。一家公司在上市之后，不应该失去他们过往的特质。我由 2006 年采访淘宝网开始接触阿里集团，近距离观察下，看得见阿里系的许多日渐变化。我也逐渐理解，阿里为何常常会在公司的治理上表现出一些中国式的情谊与义气。中国人的人情，和商业社会的伦理并不是冲突和对立的两样东西，好的企业治理，也未必就一定要照搬西方式的冷冰冰的去人情化的生硬模式。
实际上，正如马云所言，「公司不会根据我们收入和利润的短期波动而做决定。我们的战略决策会完全彻底贯彻执行使命驱动的长期发展规划。」这其实也是华尔街百多年来真正的基础。华尔街成就的伟大公司，都会经历过一段被基金经理折磨与各种声音酷评的岁月。但是，真正不忘初心，坚持自己方向的公司，才能走得更远。「客户第一」是一种理想，15 年坚持「客户第一」是一种理想主义。但是，如何避免述而不作，真正让数万名员工都不愧对这四个字，其实是对自己未来更大的挑战。做到了，才是百年大业的基石。
其次，有了 IPO 的融资之后，阿里打造生态系统的步伐会更坚定。这不是阿里巴巴第一次提到生态圈的概念，但是在 IPO 前夕给股东的信里如此强调生态系统，可以想见这会在未来相当一段时间成为这个巨型公司的战略级概念。的确，每一家企业存在的理由，是能为社会创造价值。这包括，更好地满足客户需求，为股东创造回报，为员工提供职业发展的平台；也包括爱护自然和环境，保护利益相关方的权益。2009 年，阿里巴巴十周年庆典，在观众们山呼海啸之中，马云做了一次至今为人津津乐道的演讲，其中提到了阿里需要与更多不同以往的人才合作，包括社会学家、法学家以及人类学家等等看上去与电子商务关系不是那么密切的人力资源。五年后，世界继续急速改变，一个用新技术，新理念组建而成，由全球数亿的消费者，零售商，制造商，服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。如何能够及时把握这个趋势，将是对阿里巴巴和马云的极大考验，或许，也是股票持有者们的幸事。当然，也是媒体和像我这样的写作者的幸事，因为很显然我们的观察、表扬和批评，让我们不自觉地成为了这个生态圈的一个组成部分。
在中国这样的市场环境下诞生，阿里巴巴能走到今天是一个偶然，也是一个必然。天下没有完美的人，天下也不可能有完美的机制。从成立的那一天开始，阿里巴巴就一直在独自前行。没有先行者，没有可借鉴模式，18 个创始人摸着石头过河，一直到今天。这 18 个创始人，到后来的合伙人制度，包括管理着巨大交易额的淘宝小二们，我绝不能说他们做得足够好，但是我能理解的是，他们面临的是人类有史以来最多消费者的市场，要服务的是几乎最具有消费欲望与对规则最缺乏共识的庞大人群。互联网时代，变化是唯一的不变，不确定性是唯一的确定。与其纠结于既成事实，不妨在商言商，让阿里的财务报告来证明是非对错。不妨相信这一批合伙人，给他们足够的时间，看他们能否比起以前做得更好。
当新时代的大幕揭开时，每家企业应该做的，不是远离自己熟悉的领域，而是理解新的规则，寻找新的伙伴，运用新的工具，开拓新的业务。IPO 后的阿里，头戴的是千亿美元市值的光环，背后拖的是几乎遍及中国互联网行业半壁江山的集团公司、投资公司和合作伙伴，面临的是中国经济可能放缓的严峻局面，昔日的蚂蚁雄兵如今不折不扣是个身上挂满了各种武器的巨人。如何保持这个巨人的头脑清晰、行动敏捷以及前进的动力，这将需要马云们更敏锐，更有韧力，更有方向感。答案或许就在信里。
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